Kundenservice

Lieferung
Lieferung innerhalb von 5 Werktagen: Sofern die Produkte in diesem Online-Katalog vorrätig sind, können die Produkte innerhalb der Benelux-Länder innerhalb von 5 Tagen geliefert werden.
Produkte mit Druck oder Schaumstoff-Interieur werden in den meisten Fällen innerhalb von 10 Werktagen geliefert. Bei umfangreichen oder maßgeschneiderten Produkten hängt die Lieferzeit ab von der Produktionszeit. Im Durchschnitt können Sie von einer Lieferzeit von 5 bis 6 Wochen ausgehen.
Lieferung ist kostenlos ab einem Bestellbetrag von 1500€ exkl. Mehrwehrsteuer.

Bestellung
Auf der Suche nach dem richtigen Produkt:
Sie finden das gewünschte Produkt ganz einfach durch Stöbern im Online-Katalog, sowohl anhand des Produktcodes (sofern vorhanden) als auch des Namens (z.B. Weinkisten). Im Menübalken können Sie die gewünschte Rubrik auswählen. Wenn Sie auf die gewünschte Kategorie klicken, sehen Sie im linken Balken die Produkte, die zu der jeweiligen Rubrik gehören.
So bestellen Sie:
Sie können auf verschiedene Arten bestellen: Wenn Sie den Produktcode des betreffenden Produktes kennen, drücken Sie auf den „Angebot"- Button oder melden Sie sich telefonisch unter +31 488 421914. Bestehende Kunden können selbstverständlich direkt mit ihrem Kundenberater in Kontakt treten.
Sie bekommen nach der Bestellung eine offizielle Bestellungsbestätigung, die durch Sie unterschrieben werden muss.
Unser Verkaufteam ist erreichbar von Montags bis Freitags, 9 bis 17 Uhr, unter +31 388 421 914. Schicken Sie uns auch gerne ein Fax unter +31 488 451 235.

Zahlungsmöglichkeiten
Wenn Sie bereits Kunde sind bei Rike Group, dann empfangen Sie Ihre Produkte auf Rechnung mit einem Bezahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.
Sind Sie ein Neukunde oder ist Ihre Bestellungsbetrag unter 250€ (exkl. MwSt), dann ist eine Vorauszahlung des Betrages Voraussetzung für Ihre Bestellung. Weitere Möglichkeiten sind die Bezahlung durch Nachnahme oder die Barzahlung bei Selbstabholung der Ware.
Bei Bestellungen mit maßgeschneiderten Produkten wird je nach Art des Projektes und des Kundenstatus die Zahlungsmöglichkeit Rücksprache genommen. Meistens ist eine Anzahlung erforderlich, da die Produkte, nachdem sie einmal bedruckt worden sind, keinen wirtschaftlichen Wert mehr haben.